Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site internet Azraty. En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Azraty
• Adresse du siège social : 6 avenue mazarin 84000 Avignon 
• E-mail de contact : contact@azraty.com
• Numéro d'immatriculation : 933174211
• Directeur de la publication : El arfaoui Samira 

3. Produits

Les produits proposés sur Azraty sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Nous nous efforçons de fournir des descriptions fidèles, mais une légère différence de couleur ou de texture peut apparaître en raison de l'affichage des écrans.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf mention contraire. Les prix affichés au moment de la commande sont les prix applicables à celle-ci, même s'ils sont modifiés ultérieurement.

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.
• Azraty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La validation d'une commande sur le site implique l'acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

Processus de commande :

1. Sélection des produits : Ajoutez les articles de votre choix dans votre panier.
2. Validation du panier : Vérifiez votre panier, les prix, et les informations de livraison.
3. Paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement sécurisée et finalisez votre commande.
4. Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

Azraty se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou pour toute autre raison légitime.

6. Paiement

Le paiement de vos achats s'effectue via des modes sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, etc.).

• Sécurisation des paiements : Les transactions sont protégées par un protocole de sécurité pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.
• Les informations de paiement ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs.

La commande sera considérée comme validée une fois le paiement intégral reçu. En cas d’échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Nous expédions les commandes dans les délais indiqués dans notre Politique d'Expédition.

• Délais : Les délais de livraison varient selon la destination, mais en général, la livraison standard en France métropolitaine prend entre 3 à 7 jours ouvrables.
• Frais : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande, et sont indiqués avant la finalisation de la commande.
• Adresse : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Azraty ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse.

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à nous contacter à contact@azraty.com.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.

Conditions de rétractation :

• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.
• Certains articles, tels que les sous-vêtements ou les accessoires pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés.

Veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement pour plus de détails.

9. Garantie et responsabilité

Tous les produits vendus sur Azraty bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi française.

Garantie légale :

• Garantie de conformité : En cas de produit non conforme à la description, vous avez 2 ans pour faire valoir cette garantie et demander un remplacement ou un remboursement.
• Garantie contre les vices cachés : Vous disposez de 2 ans à partir de la découverte du vice caché pour faire jouer cette garantie.

Azraty ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Azraty (textes, logos, images, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation des éléments du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf pour des besoins de livraison (voir notre Politique de Confidentialité).

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter à contact@azraty.com afin de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

13. Modifications des CGV

Azraty se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.